Tenemos controlados todos los procesos de solicitud de compras internos
Sabemos en todo momento el estado en el que se encuentra cada solicitud y por las etapas que ha pasado
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Ouigo, es una empresa de transporte ferroviario de alta velocidad y bajo coste, filial del Grupo Francés SNCF, que ha inicio su trayectoria empresarial en España tras la liberación del transporte ferroviario de pasajeros. En la actualidad tiene 2 lineas operando: Madrid- Barcelona y Madrid-Valencia
Ouigo confió en Zendesk y Rightdecisions para implementar una solución amigable, potente y eficiente para la gestión de las relaciones postventa con sus clientes.
Zendesk permite centralizar los contactos, a la vez que facilita y agiliza el trabajo de los agentes. Asimismo, los datos recogidos posibilitan analizar las gestiones y mejorar la experiencia de cliente.
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